Receber assistência remota
Escreva o código que o seu técnico lhe deu. O acesso só é possível com a sua autorização em cada sessão.
Se não reconhece esta empresa, não continue e contacte-a.
- Abra o ficheiro descarregado e extraia tudo para uma pasta (não execute de dentro do ZIP).
- Clique com o botão direito em
Instalar-JavAnd-AR.cmde escolha Executar como administrador. - Se o Windows mostrar «O Windows protegeu o seu PC», clique em Mais informações e depois em Executar mesmo assim. (O instalador ainda não tem assinatura digital.)
- Aguarde a mensagem Concluído. A partir daí o seu técnico consegue pedir-lhe acesso.
Num terminal, cole este comando (Debian ou Ubuntu, 64 bits). Confere o ficheiro antes de o correr:
Ou descarregue o script e corra sudo sh javand-suporte.sh.
SHA-256 do ficheiro:
Este link expira em 15 minutos. Se precisar de outro, peça um código novo ao técnico.
Como funciona e o que fica no meu computador
O programa instala o serviço JavAndAR. Cada vez que o técnico se quiser ligar, aparece uma janela a pedir a sua autorização (Aceitar / Recusar); se ninguém responder, o acesso é recusado. Durante a sessão vê no ecrã que está a ser assistido. Pode desinstalar o JavAndAR a qualquer momento nas aplicações do Windows.
Privacidade
Esta página não usa cookies, não carrega nada de terceiros e não regista o código. A empresa que emitiu o código fica com o registo de cada sessão (quem, quando e o quê). Contacto: suporte@javand.pt.
Licenças
O agente de acesso remoto é baseado no MeshCentral (Apache License 2.0).